Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

На товары, приобретенные в нашем интернет-магазине lolo.com.ua, распространяется фабричная гарантия от производителя либо оптового поставщика. Обмен, возврат или ремонт товара осуществляется согласно «Закону о правах потребителя» (http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1023-12). Мы проверяем товар перед отправкой его покупателю и гарантируем отсутствие явных видов брака либо несоответствие заявленному качеству. Если купленный у нас товар Вам не подошел, Вы можете его вернуть в течении 14 дней с момента покупки при наличии чека, целостной упаковки и отсутствии признаков использования. При возврате стоимость доставки оплачивает покупатель. Возврат либо обмен товара по истечении двухнедельного срока покупки осуществляется согласно действующему законодательству. На практике гарантийный ремонт изделия производится в сервисных центрах, либо мы отправляем его производителю, который проводит экспертизу и, в случае фабричного брака, возвращает деньги или производит замену товара.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.